ADOPTAR INTELIGENCIA ARTIFICIAL ES UNA DECISIÓN DE LIDERAZGO
La inteligencia artificial ya forma parte de muchas conversaciones corporativas. La pregunta decisiva es qué quiere hacer cada organización con ella.
Comprar herramientas es relativamente sencillo. Más difícil es identificar dónde pueden mejorar el trabajo, preparar a los equipos y decidir qué tareas deben cambiar. Esa labor exige liderazgo: escuchar a quienes conocen la operación, dar tiempo para aprender y explicar con claridad qué se espera de las personas.
En América Latina, la adopción de IA también puede ampliar el acceso a capacidades antes reservadas a organizaciones con grandes presupuestos. Pero esa oportunidad requiere criterio. Una empresa que incorpora tecnología sin revisar sus procesos corre el riesgo de acelerar problemas que ya tenía.
La pregunta que me parece más útil para un directorio es concreta: ¿qué podrían hacer mejor nuestras personas si les devolviéramos tiempo y les diéramos nuevas capacidades? Desde ahí, la conversación sobre IA se vuelve una conversación sobre el futuro de la organización.